Processus de retour

La garantie NatraCure : Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait d'un produit acheté sur le site Web de NatraCure (http://www.natracure.com), nous accepterons volontiers votre retour dans les 60 jours suivant la réception de votre achat.

Retours pour les achats Amazon.com : Malheureusement, nous sommes soumis à la politique de retour d'Amazon pour tous nos produits NatraCure disponibles à l'achat sur amazon.com. Cependant, nous garantissons nos produits et serons ravis de remédier à la situation ! Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits achetés sur amazon.com, il vous suffit de nous contacter et de nous indiquer votre numéro de commande Amazon afin que nous puissions vous aider. 

Remarque : si vous avez commandé un produit NatraCure auprès d'un catalogue, d'un revendeur ou d'un distributeur tiers, vous devrez traiter votre retour directement auprès du catalogue, du revendeur ou du distributeur auprès duquel vous avez acheté le produit.

Étape 1

Si vous souhaitez retourner un produit acheté sur NatraCure.com, veuillez nous envoyer un e-mail à returns@natracure.com et inclure les informations suivantes :

  • Votre nom
  • Adresse où le produit a été expédié
  • Nom du produit que vous retournez
  • Motif du retour

Étape 2

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec le numéro RMA

Étape 3

Veuillez nous envoyer le produit via UPS, FedEx ou USPS.
Attention : les retours envoyés par USPS doivent inclure un numéro de suivi. Nous déclinons toute responsabilité pour les retours USPS qui nous seraient envoyés sans numéro de suivi.

Veuillez utiliser l'adresse de livraison suivante :

NatraCure.com
À l'attention de Shannen Harden
1, promenade Danforth
Easton, PA 18045

Étape 4

Veuillez indiquer clairement votre numéro RMA à l'extérieur du colis . Nous ne pourrons pas traiter les colis retournés sans numéro RMA visible et lisible.

Étape 5

À réception du produit, nous vous rembourserons le montant de votre achat initial sur votre carte de crédit. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

Étape 6

Vous recevrez une confirmation de crédit par e-mail. Et voilà ! C'est tout !